English 繁體中文
產品服務

售後服務部


 

醫療技術創新願景與理念

醫療報告電子化是目前發展的主軸,目標希望達成維修報告即時傳送給客戶,

同時提升檔案蒐集的便利性。售後服務部擬定電子工單之使用率目標,

2025年使用率達95%,預計2026年使用率達98%。

我們專注於儀器
讓您專注於病患
維修客服部
事業部核心理念
專業
原廠訓練合格
原廠標準
效率
迅速電話回應
快速到場
快速完修
品質
導入ISO13485
SOP作業
客戶滿意
定期滿意度調查
解決客戶問題
服務專線
博而美
0800-221-064
服務時段
醫院:24*7
診所:星期一到星期六09:00-18:00
服務項目
場勘
安裝前場地勘查
動線/空間建議
儀器
安裝測試
安裝測試
故障排除教學
叫修服務
電話故障排除
到場維修服務
定期保養
依照原廠標準檢查
更換耗材確保效能
合約服務
全責合約:
含所有零件保固、備機服務
勞務合約:
含叫修與定期保養
 
 

重點發展

 

醫療報告登載許多維修資訊,透過電子工單平台,將進一步整合維修資訊,並產出售後服務報表。
主管將可透過報表掌握服務情況,並作為量化管理的依據。 

 

TOP